Heb je een vraag of opmerking?

Wij staan je graag te woord. Check of jouw vraag hieronder staat of gebruik het formulier. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Kun je niet wachten, bellen en whatsappen kan 24/7!

Is er Wi-Fi in het hotel beschikbaar?

Wi-Fi is in het gehele hotel gratis beschikbaar.

Is het hotel toegankelijk voor mindervaliden?

Alle verdiepingen in het hotel zijn met de lift te bereiken. Informeer naar de kamers met een aangepaste badkamer wanneer je minder goed te been bent.

Kan ik veilig online betalen?

Via onze beveiligde betaallink tijdens het online reserveren betaal je veilig met creditcard of IDEAL.

Waarom ontvang ik per e-mail een betalingsverzoek?

Wanneer je een reservering hebt gemaakt waarvoor een vooruitbetaling nodig is, ontvang je van ons een e-mail met een betaallink. Wanneer de betaling voldaan is, is je reservering meteen bevestigd! Klik hier voor meer informatie.

Kan ik dineren in het hotel?

Je hoeft het Eden Hotel haast niet uit om het echte Amsterdamse city life te ervaren. Naast dat je in het hotel lekker en verantwoord kunt ontbijten volgens de Dutch Cuisine principes, kun je bij ons ook heerlijk lunchen, borrelen en terecht voor uiteenlopende dinerervaringen.

Zijn huisdieren toegestaan?

Huisdieren zijn in ons hotel niet toegestaan, met uitzondering natuurlijk van hulphonden.

Kan ik een fiets huren bij Eden Hotel Amsterdam?

Het hotel verhuurt geen fietsen. Wij hebben wel kortingsvouchers voor Black Bikes, die zitten aan de andere zijde van het Rembrandtplein op 3-4 minuten loopafstand.

Heeft het hotel parkeergelegenheid?

Het hotel heeft geen eigen parkeergelegenheid, maar wel genoeg parkeermogelijkheden in de buurt. Ontdek ze hier.

Vanaf welke leeftijd mag je een kamer boeken?

Eden Hotels heeft duidelijke regels voor het maken van een reservering en leeftijd. Je moet minimaal 18 jaar zijn om een boeking te mogen maken en te verblijven zonder ouders of voogd.

Kan ik op de dag van vertrek langer op de kamer blijven?

Op basis van beschikbaarheid biedt het hotel een late checkout aan tegen een vergoeding. Informeer hierover bij onze receptie.

Kan ik mijn bagage opslaan in het hotel?

Op de dag van aankomst en de dag van vertrek kun je je bagage opslaan in onze afgesloten bagageruimte.

Kan ik mijn reservering online wijzigen of annuleren?

Je kunt je reservering annuleren of wijzigen via deze pagina. Om je reservering te wijzigen of annuleren wordt gevraagd om het e-mailadres waarmee de reservering is gemaakt en het reserveringsnummer. Het reserveringsnummer vind je in de reserveringsbevestiging.

Welke maatregelen rondom COVID-19 neemt het hotel?

Omdat de gezondheid van onze gasten en collega's bij ons boven alles gaat, ontvangen we gasten op gepaste wijze en conform alle regelgeving vanuit de overheid en het RIVM. Om de veiligheid in ons hotel te kunnen garanderen, hebben we daarom ook een aantal “huisregels” opgesteld. Je vindt deze hier.

Kan ik meerdere kamers tegelijk boeken?

Dat kan uiteraard. Vanaf 8 kamers die bij 1 groep horen, los van elkaar geboekt of middels één groepsreservering, zijn er altijd speciale groepsvoorwaarden van toepassing. Neem contact op met de reserveringsafdeling van het hotel om deze af te stemmen zodat er geen verrassingen onstaan.